Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка Пн-Пт 9:00-18:00, Сб-Вс 9:00-15:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Спирово Тверская область 200 руб.
Бабье Спировский район Тверская область из п. Спирово 350 руб.
Выдропужск Спировский район Тверская область из п. Спирово 600 руб.
Дубровка Спировский район Тверская область из п. Спирово 1100 руб.
Казиха Спировский район Тверская область из п. Спирово 500 руб.
Козлово Спировский район Тверская область из п. Спирово 1450 руб.
Красное Знамя Спировский район Тверская область из п. Спирово 650 руб.
Матвеево Спировский район Тверская область из п. Спирово 360 руб.
Новое Ободово Спировский район Тверская область из п. Спирово 450 руб.
Пеньково Спировский район Тверская область из п. Спирово 650 руб.
Трубино Спировский район Тверская область из п. Спирово 660 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Алуферьево, Аржаное, Береговая, Бережки, Березай, Бирючево, Большая Богданиха, Большое Нивище, Большое Петрово, Большое Плоское, Борисково, Борлино, Будилово, Будовка, Бутино, Бухолово, Важайново, Вешки, Винжа, Волхово, Ворожебкино, Высочка, Головино, Горбуново, Горка, Горки, Горма, Горня, Городок, Городок, Грестьянка, Грязновец, Данилково, Двойка, Дербужье, Добрыни, Долино, Дупле, Дядькино, Еремеевка, Заболотье, Захарово, Зыбуново, Калягино, Катиха, Климово, Коды, Козленево, Козлово, Косково, Костыгово, Кочка, Крапивка, Красноармеец, Кресты, Крутово, Кудри, Кутузово, Ладеньково, Левошинка, Лежа, Линдино, Локтево, Ломовка, Лукино, Лукино, Лухново, Любинка, Малое Козлово, Малое Нивище, Медведково, Морозовка, Мошково, Мышлятино, Наумково, Наумково, Нестериха, Никиткино, Никулино, Новая Дубровка, Новгородка, Новое Лукино, Ободово, Обухово, Овсяники, Олехново, Ольховка, Ососье, Паниха, Пасынки, Пень, Перхово, Пестово, Песчаница, Пивоварово, Полюжье, Поляна, Прудовка, Пустошка, Раменье, Рачково, Реброво, Родина, Саково, Светлая Заря, Селище-Хвошня, Семенниково, Скоморохово, Спасоклинье, Спирово, Стешково, Стройково, Стырово, Тарасово, Телепнево, Тимошкино, Тихменево, Тупики, Фалино, Фомиково, Цивилево, Цирибушево, Черенково, Черный Ручей, Чудины, Шилково, Юхово, Язвище, Яковцево, Ямное) Спировского района Тверской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.